في Seedfella.com، هدفنا هو توصيل بذورك في حالة ممتازة وفي إطار زمني معقول. يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا لمعرفة المزيد حول كيفية معالجة وتوصيل طلباتك.
معالجة الطلبات: نقوم بمعالجة جميع الطلبات خلال 1-4 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات) بعد تأكيد الطلب. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا بمعلومات التتبع.
شحن مجاني عالمي: نحن نقدم شحنًا مجانيًا إلى أي دولة في العالم، بغض النظر عن حجم الطلب أو وزنه.
جدول التسليم: توقع التسليم خلال 13-15 يوم عمل من تاريخ الشحن، حسب موقعك. قد تستغرق عمليات التسليم إلى المناطق النائية وقتًا أطول، ونقدر تفهمك.
خدمات التوصيل: نحن نتعاون مع شركات توصيل موثوقة لضمان تسليم سريع وآمن. بعد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع لمتابعة رحلته.
قيود الشحن: نحن نشحن حاليًا إلى معظم المناطق داخل البلاد. قد تكون بعض أنواع البذور مقيدة في مناطق معينة بسبب اللوائح المحلية. إذا تأثرت طلبك، سنقوم بإبلاغك على الفور.
تتبع الطلب: بعد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم تتبع. يمكنك تتبع طلبك على موقعنا الإلكتروني أو من خلال بوابة تتبع شركة الشحن.
معلومات العنوان الدقيقة: يرجى التحقق مرة أخرى من أن عنوان الشحن الخاص بك دقيق عند الدفع. Seedfella.com غير مسؤولة عن الشحنات المرسلة إلى عناوين غير صحيحة قدمها العميل. إذا أدركت وجود خطأ، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من تصحيحه قبل شحن الطلب.
الطلبات المفقودة أو التالفة: في حالة نادرة إذا كانت طردك مفقودًا أو وصل تالفًا، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا في غضون 48 ساعة من تاريخ التسليم المتوقع أو استلام المنتج التالف. سنعمل مع شركائنا في خدمات التوصيل لحل المشكلة وضمان نتيجة مرضية.
