Les commandes livrées et acceptées par le client ne sont pas remboursables.
Si vous pensez que la commande ne correspond pas aux spécifications ou aux normes de qualité, veuillez contacter notre service client dans les 24 heures suivant la réception de la commande. Nous répondrons rapidement à vos préoccupations.
Politique d'annulation
Chez Seedfella.com, nous nous efforçons de satisfaire nos clients autant que possible en leur proposant une politique d'annulation flexible. Cependant, les conditions suivantes s'appliquent :
1. Période d'annulation :
Les demandes d’annulation doivent être effectuées dans les 24 heures suivant la passation de la commande.
Les annulations ne seront pas acceptées une fois la commande communiquée à notre
les vendeurs et le processus d'expédition ont commencé.
2. Livraison le jour même :
Les commandes passées dans la catégorie Livraison le jour même ne sont pas annulables.
3. Offres pour occasions spéciales :
Les annulations ne sont pas possibles pour les produits acquis dans le cadre d'offres ou de promotions spéciales. Ces offres à durée limitée sont définitives.
4. Articles endommagés ou défectueux :
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez signaler le problème à notre service client dans un délai d'un jour après la livraison. La demande sera traitée une fois que le commerçant aura vérifié le problème.
5. Différences entre les produits :
Si le produit que vous recevez diffère de la description sur notre site Web ou ne répond pas à vos attentes, veuillez en informer notre service client dans les 24 heures suivant la réception.
Après avoir examiné votre plainte, nous déterminerons la marche à suivre appropriée.