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Traitement des commandes : Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après confirmation de la commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification avec les informations de suivi.
Livraison gratuite dans le monde entier : nous offrons la livraison gratuite dans n'importe quel pays du monde, quelle que soit la taille ou le poids de la commande.
Délai de livraison : Prévoyez une livraison dans les 13 à 15 jours ouvrables suivant la date d'expédition, selon votre emplacement. Les livraisons dans les régions éloignées peuvent prendre plus de temps, et nous vous remercions de votre compréhension.
Services de messagerie : nous travaillons en partenariat avec des coursiers fiables pour garantir une livraison rapide et sécurisée. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son parcours.
Limitations d'expédition : Nous expédions actuellement dans la plupart des régions du pays. Certains types de semences peuvent être restreints dans certaines zones en raison de réglementations locales. Si votre commande est concernée, nous vous en informerons immédiatement.
Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail ou un SMS avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande sur notre site Web ou via le portail de suivi du transporteur.
Informations d'adresse exactes : Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est exacte au moment du paiement. Seedfella.com n'est pas responsable des envois envoyés à des adresses incorrectes fournies par le client. Si vous constatez une erreur, contactez-nous dès que possible afin que nous puissions la corriger avant l'expédition de la commande.
Commandes perdues ou endommagées : Dans le cas rare où votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la livraison prévue ou la réception du produit endommagé. Nous travaillerons avec nos partenaires de messagerie pour résoudre le problème et garantir un résultat satisfaisant.
