顧客によって配達され、受け入れられた注文は返金不可です。

ご注文が仕様や品質基準に合わないとお考えの場合は、注文を受け取ってから24時間以内にカスタマーケアチームにご連絡ください。迅速にご対応いたします。

取り消し規約

Seedfella.comでは、柔軟なキャンセルポリシーでお客様にできる限り対応するよう努めています。ただし、以下の条件が適用されます:

1. キャンセルウィンドウ:

キャンセルリクエストは、注文を行ってから24時間以内に行う必要があります。
注文が当社に通知された後は、キャンセルは受け付けられません。
ベンダーと出荷プロセスが始まりました。

2. 当日配送:

当日配送カテゴリで注文されたものはキャンセルできません。

3. 特別な機会のオファー:

特別な機会のオファーやプロモーションを通じて取得した製品については、キャンセルはできません。これらの期間限定オファーは最終的なものです。

4. 損傷または欠陥のある商品:

商品が破損している場合や不良品の場合は、配達から1日以内にカスタマーサービスチームに問題を報告してください。問題が確認され次第、リクエストは処理されます。

5. 製品の不一致:

商品が当社のウェブサイトの説明と異なる場合や、ご期待に沿わない場合は、受け取りから24時間以内にカスタマーサービスチームにご連絡ください。

あなたの苦情を確認した後、適切な対応策を決定します。